01 / 고객 질문
어디에서 막혔는지 읽습니다.
동의 후 남긴 실제 질문과 대화를 보고, 궁금했던 조건과 부족했던 설명을 확인하세요.
사용사례 / BUILT AROUND YOUR QUESTIONS
업종은 달라도,
고객은 먼저
묻고 싶습니다.
“아이와 가도 되나요?”
“작은 팀도 쓸 수 있나요?”
답을 찾던 순간을, 다음 행동으로 연결하세요.
아래는 기능 활용 예시이며 실제 고객의 도입 후기나 성과 사례가 아닙니다.
사장님 이야기 / STORIES
하루를 따라가 보면,
어디에 쓰는지 보입니다.
음식점비비삼겹살 사장님 · 8분 읽기
비비삼겹살 사장님의 하루를 들여다볼까요?
예약은 캐치테이블이, 주문은 테이블 태블릿이 받아 줘요. 그런데 손님이 가게에 오기 전에 궁금한 건 누가 답해 줄까요. 동네 고깃집 사장님의 하루를 아침부터 마감까지 따라가 봤어요.
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병의원비비한의원 원장님 · 9분 읽기
비비한의원 원장님의 하루를 들여다볼까요?
진료실에 들어가면 전화도, 메시지도 볼 수 없어요. 그 사이 환자들은 무엇을 궁금해하고, 어디서 들어와 무엇을 보고 갈까요. 동네 한의원 원장님의 하루를 따라가 봤어요.
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법률비비 법률사무소 변호사님 · 9분 읽기
비비 법률사무소 변호사님의 하루를 들여다볼까요?
변호사 이력을 읽어도 의뢰인은 그게 내 사건과 무슨 상관인지 잘 몰라요. 그래서 묻고 싶은 게 많죠. 재판 가는 날에도 그 질문을 놓치지 않는 변호사님의 하루를 따라가 봤어요.
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프랜차이즈비비커피 본사 가맹팀장님 · 8분 읽기
비비커피 본사 가맹팀장님의 하루를 들여다볼까요?
‘가맹 문의’ 버튼은 누르기 망설여져요. 그런데 질문은 밤 11시에도 생기죠. 예비 점주의 질문이 가맹 페이지를 바꾸고, 바뀐 페이지가 다시 사람을 모으는 프랜차이즈 본사의 하루를 따라가 봤어요.
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헤어·네일비비헤어&네일 원장님 · 8분 읽기
비비헤어&네일 원장님의 하루를 들여다볼까요?
가위를 들고 있으면 휴대폰은 못 보죠. 그 사이 손님들은 사진 한 장 들고 “이거 저도 돼요?”를 묻고 있어요. 유행 따라 질문이 바뀌는 헤어·네일샵의 하루를 따라가 봤어요.
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기업·스타트업비비랩스 영업팀장님 · 8분 읽기
비비랩스 영업팀장님의 하루를 들여다볼까요?
회사소개서를 보내 달라는 메일, 시차가 다른 해외 바이어, 전시회 부스 앞의 긴 줄. 제품을 파는 스타트업 영업팀장님의 하루를 따라가 봤어요.
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부동산비비공인중개사 중개사님 · 8분 읽기
비비공인중개사 중개사님의 하루를 들여다볼까요?
중개사님은 하루 대부분을 사무실 밖에서 보내요. 그 사이 쇼윈도 앞에서, 블로그에서, 지도에서 매물 문의가 쌓이죠. 성수동 동네 부동산의 하루를 따라가 봤어요.
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상업용 부동산비비오피스 중개사님 · 8분 읽기
비비오피스 중개사님의 하루를 들여다볼까요?
사무실과 상가를 찾는 사람은 조건이 많아요. 인원, 예산, 입주 시기, 권리금, 회의실. 그 조건을 대화로 먼저 듣고, 바로 전화로 이어 가는 상업용 부동산 중개사님의 하루를 따라가 봤어요.
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학원비비수학학원 원장님 · 7분 읽기
비비수학학원 원장님의 하루를 들여다볼까요?
원장님은 저녁 내내 교실에 있어요. 그런데 학부모의 질문은 아이가 잠든 밤 10시에 생기죠. 수업과 상담 사이를 오가는 수학학원의 하루를 따라가 봤어요.
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호텔·숙박비비스테이 함덕 지배인님 · 7분 읽기
비비스테이 함덕 지배인님의 하루를 들여다볼까요?
체크인 줄, 객실 정비, 밤새 울리는 프런트 전화. 그리고 여러 나라 말로 들어오는 질문. 제주의 작은 부티크 호텔 지배인님의 하루를 따라가 봤어요.
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인테리어비비인테리어 실장님 · 8분 읽기
비비인테리어 실장님의 하루를 들여다볼까요?
인테리어는 말로 설명하기 어려워요. 손님도 원하는 걸 정확히 말하기 어렵고요. 시공 사례와 3D로 먼저 보여 주고, 대화로 취향을 듣는 인테리어 업체 실장님의 하루를 따라가 봤어요.
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쇼핑몰·의류비비스튜디오 대표님 · 8분 읽기
비비스튜디오 대표님의 하루를 들여다볼까요?
옷은 사진만 보고는 고르기 어려워요. 사이즈는 맞을지, 까슬거리진 않을지, 다음 달엔 뭐가 나올지. 온라인 스토어와 성수 쇼룸을 함께 운영하는 작은 의류 브랜드 대표님의 하루를 따라가 봤어요.
이야기 읽기우리 업종을 골라 보세요.
기업·B2B · 활용 시나리오
도입 문의 전에, 도입 조건부터.
담당자가 답하기 전에도 제품의 기능과 이용 조건을 안내합니다.
먼저 준비할 자료
- 01제품 소개서·요금표
- 02제공 기능·지원 범위
- 03도입 절차·담당자 안내
담당자가 확인할 부분
맞춤 견적, 보안 심사, 별도 연동은 담당자가 확인합니다.
모은 질문 → 다음 콘텐츠
연동·보안·최소 사용 인원에 대한 질문이 반복된다면
도입 전 체크리스트와 요금제 비교 FAQ를 제품 페이지에 추가하세요.
가상 업장·자료로 만든 예시입니다. 질문과 + 메뉴를 눌러보세요.
기업·B2B AI 안내
등록된 정보로, 궁금한 순간에.
안녕하세요. 이용 전에 궁금한 점을 확인해 보세요.
작은 팀도 쓸 수 있나요?
등록된 요금표에는 3인 팀부터 이용 가능한 스타터 플랜이 있습니다. 기본 기능과 도입 절차를 먼저 확인하신 뒤 담당자에게 문의하실 수 있어요.
참고 자료 예시 · 스타터 플랜 안내
위의 질문을 선택해 답변을 확인하세요.
AI 정보 안내 예시입니다. 실제 답변은 등록 자료와 설정에 따라 달라지며, 개별 전문 판단은 해당 전문가에게 확인해 주세요.
실제 화면으로 보는 사용 사례
가상의 네 업장에
그대로 설치해 봤습니다.
업장·자료·링크는 모두 지어낸 예시이고, 화면은 실제 제품에서 그대로 촬영했습니다. 실제 고객이나 성과 사례가 아닙니다.
추천링크 · 채팅 왼편에 항상
노출시키고 싶은 매체를 노출시키고,
프리미엄 트래픽을 얻으세요.
네이버 플레이스, 유튜브 영상, 인스타그램, 블로그 글, 예약 페이지. 사장님이 고른 콘텐츠가 채팅 왼편 목록에 순서대로 떠 있습니다. 궁금해서 들어온 방문자가 질문하고, 답변 옆에서 사장님 채널로 넘어갑니다. 항목을 누르면 소개와 링크가 채팅에 뜨고, 클릭은 집계됩니다.
- 네이버 플레이스
- 유튜브
- 인스타그램
- 블로그
- 오시는 길
- 예약
채팅 왼편 추천링크
- ↗ 질문에 맞는 추천은 답변 옆에, 고른 항목은 목록에 항상
- ↗ 순서·제목·소개는 사장님 마음대로, 클릭 수는 관리자에서
- ↗ 추천 등록은 베이직부터, 왼편 고정 목록은 브랜드부터
음식점·카페 · 온기 베이커리카페
방문 전 질문은 채팅이, 손님 응대는 매장이.
주차·유아 동반·홀케이크 예약처럼 전화로 반복되던 질문을 등록해 두면, 추천 질문 버튼 하나로 확정한 답이 바로 나갑니다. 시즌 메뉴와 주차 안내 글은 ‘추천링크’ 목록으로 항상 보입니다.
- 01추천 질문 즉시 답변
- 02네이버 예약·인스타그램 바로가기
- 03추천링크 목록
화면에서 눌러본 추천 질문
“주차는 어디에 하나요?”
추천 질문은 고객이 쉽게 대화를 시작하도록 돕는 버튼입니다. 사용이 허용된 업장 자료를 참고해 답합니다.
설치 한 달 뒤 · 온기 베이커리카페
대화가 쌓이면,
리포트 한 장으로.
같은 카페에 한 달치 대화가 쌓이면 홈페이지 개선 리포트를 만들어 보세요. 브랜드·프로 요금제에서 원할 때 생성하며(24시간에 3회), 인쇄·PDF로 내려받을 수 있습니다.
- 01대화 기반한 달 동안 고객이 실제로 물은 질문과 답하지 못한 질문을 근거로 씁니다.
- 02홈페이지 분석공개 페이지를 읽고 SEO · GEO · AEO 세 축의 체크리스트 점수를 냅니다.
- 03개선 방안어느 페이지에 어떤 문장을 넣을지, 우선순위와 초안까지 한 장에 담습니다.
가상 업장의 리포트 화면이며 세부 문구는 흐리게 처리했습니다. 실제 리포트는 수집 가능한 페이지와 동의된 대화를 기준으로 생성되며, 검색 순위나 AI 인용을 보장하지 않습니다.
질문을 받는 곳에서, 개선할 곳까지
답변 한 번으로 끝내지 마세요.
다음 고객이 읽을 글이 됩니다.
02 / 개선 리포트
어떤 설명을 고칠지 정합니다.
이용 기간마다 1회 만드는 홈페이지 개선 리포트와 실제 대화를 참고해 FAQ·상품 설명의 개선 과제를 고르세요.
03 / 공개 콘텐츠
다음 방문자가 답을 찾게 합니다.
검토한 내용을 홈페이지·블로그에 게시해 SEO·GEO·AEO 작업에 활용하세요. 검색 노출이나 AI 인용을 보장하지는 않습니다.
시작은, 이미 있는 자료부터.
- 1. 안내 자료 준비홈페이지·블로그 주소, 파일·텍스트 등 답변의 근거를 등록합니다.
- 2. 업장 정보·답변 확인수집한 업장 정보가 맞는지 확인하고, 테스트 채팅으로 실제 답변을 점검합니다.
- 3. 고객 접점에 연결홈페이지에 위젯을 설치하거나 블로그·SNS에 채팅 링크를 넣습니다.
문의·희망 일정 접수는 예약 확정과 다릅니다. 외부 링크와 고객 메뉴는 관리자 설정에 따라 구성하며, 기능별 제공 범위는 요금제에 따라 다릅니다. 매장용 QR 설문은 베이직부터 제공합니다.
요금제별 제공 범위 확인 ↗우리 업장의 다음 고객을 위해
소개하는 홈페이지에서,
대화하는 홈페이지로.
우리 업장의 정보를 연결하세요. AI 안내원이 고객의 질문을 받고, 사장님은 고객의 관심을 확인하세요.