비비수학학원 원장님의 하루를 들여다볼까요?

원장님은 출근해서 먼저 브랜드관의 반 편성표를 고쳐요. 중3 선행반은 마감, 고2 미적분반은 한 자리 남았다고 표시했어요. 학부모가 가장 먼저 보는 게 이 표니까, 브랜드관에서도 가장 크게 두었죠.

강사 소개, 차량 노선과 하원 시간, ○○고 시험 범위 정리 같은 학부모 칼럼, 수업 맛보기 영상, 학부모 설명회 신청까지 한 화면에 있어요. 교습비는 교육청에 신고한 기준으로 안내한다고 적어 두었고요.

중2 딸을 둔 엄마가 맘카페 글을 보고 브랜드관에 들어왔어요. 아이가 수학을 너무 싫어한대요. 내신은 70점대. 이런 아이도 따라갈 수 있을지, 숙제는 얼마나 되는지 묻습니다.

AI 안내원은 원장님이 등록해 둔 반 정보로 답해요. 처음엔 레벨테스트로 어디서 막혔는지부터 보고, 결과에 따라 기본반에서 시작하는 경우가 많다고요. 아이가 잘할 수 있다고 약속하지는 않아요. 엄마는 그 자리에서 토요일 11시 레벨테스트를 예약했어요.

토요일 아침, 원장님은 캘린더에서 대화부터 읽어요. 수학을 싫어한다는 것, 숙제 양을 걱정한다는 것. 테스트지를 내밀기 전에 아이에게 먼저 건넬 말이 생겼죠.

태풍 예보가 뜬 날, 원장님은 한 줄을 올려요. “오늘 고등부 수업은 온라인으로 진행해요. 차량은 운행하지 않습니다.” 브랜드관 맨 위에 뜨고, AI 안내원도 그 내용을 알아요.

오후 내내 울리던 “오늘 수업 해요?” 전화가 확 줄었어요. 휴강·보강, 시험 직전 특강, 설명회 일정도 같은 방식으로 알려요.

학부모 칼럼, 지도 검색, 인스타, 맘카페 글. 학부모들은 저마다 다른 길로 들어와요. 그리고 가장 많이 누르는 건 레벨테스트 예약이에요. 전단과 현수막에 붙인 상담 QR로 들어오는 학부모도 있고요.

학원 홈페이지를 새로 만든 게 아니에요. 칼럼·인스타·플레이스를 링크 하나로 모은 브랜드관이 학부모를 레벨테스트와 상담 전화로 보내 줘요.

시간표를 본 학부모가 칼럼을 읽고 레벨테스트 예약까지 간 흐름이 통계로 보여요.

마지막 수업을 마친 원장님은 분석 화면을 열어요. 이번 달 레벨테스트 예약 23건 중 14건이 밤 9시 이후 문의였어요. 시험 3주 전부터는 ○○중·△△고 시험 범위 질문이 확 늘었고요. 고2 미적분반은 한 자리에 대기 문의가 4건이었어요.

원장님은 다음 달 칼럼을 ‘수학이 싫은 중2, 이렇게 시작해요’로 정하고, 고2 미적분 토요반을 하나 더 여는 걸 검토하기로 했어요. “겨울방학 특강 일정?”에 AI가 답하지 못했으니, 특강 일정도 미리 올려 두기로 했고요.